CAMBIOS Y DEVOLUCIONES
1.Plazo.
Tienes un plazo de 15 días desde la recepción de tu pedido para realizar la devolución del artículo comprado.
Podrías realizar el cambio ó devolución, siempre que el producto no haya sido usado, esté en perfecto estado
y con sus correspondientes etiquetas.
Debes comunicar tu intención de realizar la devolución a la siguiente dirección de correo electrónico:
info@hada-harry.com
2. Gastos de devolución.
En la península 4,95€, en Baleares y Portugal 6.50€.
En el resto de destinos, el coste de recogida será:
Alemania 14,60€
Austria 17,50€
Azores 19,90€
Bélgica 17,50€
Bulgaria 36,50€
Chequia 19,90€
Chipre 36,50€
Croacia 36,50€
Dinamarca 19,90€
Eslovaquia 19,90€
Eslovenia 19,90€
Estonia 36,50€
Francia 14,60€
Finlandia 36,50€
Grecia 17,50€
Hungría 36,50€
Irlanda 19,90€
Italia 17,50€
Lituania 36,50€
Luxemburgo 17,50€
Madeira 19,90€
Países Bajos (excepto Caribe Holandés) 17,50€
Polonia 19,90€
Portugal Peninsular 6,50€
Rumanía 36,50€
Suecia 19,90€
3. Cambios.
Para realizar un cambio de talla o artículo, tendrás que hacer una devolución y realizar una nueva compra online.
4. Prepara tu devolución.
a. Comunica tu intención de realizar la devolución a la siguiente dirección de correo electrónico:
info@hada-harry.com
b. Empaqueta los artículos que quieras devolver en su embalaje original o uno de medidas y capacidades iguales.
c. Indica el remitente y la dirección de entrega en una zona visible del paquete y envíalo a la siguiente dirección:
HADA-HARRY
C/ José Abascal, 43, 6D
28003
MADRID, ESPAÑA.
Opciones de devolución:
A. Con mensajero por tu cuenta:
Introduce la prenda en su embalaje original o uno de medidas y capacidad igual. Envía tu paquete a través de cualquier empresa de mensajería asegurándote de que el paquete esté bien precintado a la dirección anterior
Los gastos de envío de la devolución serán a cargo del remitente.
B. Con mensajero a tu domicilio:
Para que un mensajero vaya a recoger tu paquete a tu casa, solicítanos la recogida en casa o acerca el paquete al punto más cercano de SEUR. El servicio tiene un coste de 4,95€ en la península, en Baleares y Portugal 6.50€ que se deducirá del importe de la devolución.
En el resto de destinos, el coste de recogida será:
Alemania 14,60€
Austria 17,50€
Azores 19,90€
Bélgica 17,50€
Bulgaria 36,50€
Chequia 19,90€
Chipre 36,50€
Croacia 36,50€
Dinamarca 19,90€
Eslovaquia 19,90€
Eslovenia 19,90€
Estonia 36,50€
Francia 14,60€
Finlandia 36,50€
Grecia 17,50€
Hungría 36,50€
Irlanda 19,90€
Italia 17,50€
Lituania 36,50€
Luxemburgo 17,50€
Madeira 19,90€
Países Bajos (excepto Caribe Holandés) 17,50€
Polonia 19,90€
Portugal Peninsular 6,50€
Rumanía 36,50€
Suecia 19,90€
5. Reembolso
Una vez recibido en nuestras oficinas, procederemos a examinarlo y te comunicaremos por correo electrónico si procede la devolución teniendo en cuenta que se encuentre dentro del plazo establecido y que el producto se encuentre en perfecto estado y llevar las etiquetas exteriores e interiores.
Recibirás el importe de tu compra mediante la misma forma de pago utilizada en tu compra en un tiempo estimado de 10-14 días, dependiendo de tu entidad bancaria.