COMO DEVOLVER

Dispones de 15 días naturales desde la recepción de tu pedido para solicitar un cambio o devolución.

Para que la devolución pueda ser aceptada, los artículos deberán encontrarse en perfecto estado, sin usar, con todas sus etiquetas originales y en las mismas condiciones en las que fueron recibidos.

Por motivos de higiene, no se admiten cambios ni devoluciones de artículos de bisutería.

Cómo solicitar un cambio o devolución

No es necesario incluir el ticket de compra.

Deberás enviar un correo electrónico a contacto@hada-harry.com indicando la siguiente información:

• Nombre completo.
• Dirección de correo electrónico utilizada para realizar la compra.
• Fecha del pedido.
• Artículos adquiridos.
• Artículo o talla por la que deseas realizar el cambio (si procede).

Los gastos de envío derivados de cambios serán por cuenta del cliente.

Preparación del paquete

Si ya no conservas el embalaje original, podrás utilizar cualquier otro paquete siempre que esté correctamente cerrado y protegido para garantizar que los artículos lleguen en perfectas condiciones.

No es necesario escribir ninguna dirección en el paquete. Una vez recibida tu solicitud, te facilitaremos las instrucciones necesarias para gestionar la devolución.

Coste de la devolución

• España Peninsular y Portugal: 4,99 €
• Islas Baleares: 6,99 €

El importe correspondiente a la devolución se descontará del reembolso final.

Los gastos de envío abonados al realizar la compra no serán reembolsables en ningún caso.

Reembolso

Una vez recibidos y revisados los artículos devueltos, el importe correspondiente será abonado mediante el mismo método de pago utilizado en la compra.

El reembolso se realizará descontando, en su caso, los gastos de devolución indicados anteriormente.

Nos reservamos el derecho de rechazar cualquier cambio o devolución que no cumpla las condiciones descritas anteriormente.